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durante tu viaje?
Tu tranquilidad comienza aquí. Con Asteroid Assistance, cuentas con asistencia inmediata y sin complicaciones en cualquier destino. Desde el momento en que adquieres tu plan, hasta la resolución de cualquier imprevisto, estamos listos para ayudarte en cada paso de tu viaje.
En caso de emergencia médica
Si necesitas asistencia en tu destino
Si tienes cambios inesperados
Si necesitas atención urgente
¿Por qué elegir a Asteroid Assistance?
Soporte humano real
Asteroid Assistance. Asistencia real. Atención humana 24/7.
Soporte humano real
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Con Asteroid Assistance, siempre hablarás con expertos en asistencia de viaje, listos para ayudarte en cualquier situación, en cualquier idioma, a cualquier hora.
Reembolsos inmediatos
Si necesitas un reembolso, no esperes semanas. Con Asteroid Assistance, tu solicitud es rápida y sin trámites complicados. Viaja con la certeza de que recuperas tu dinero cuando más lo necesitas.
Cobertura Global
Más de 100,000 proveedores médicos en 162 países. Estés donde estés, tendrás acceso a hospitales de primer nivel, especialistas certificados y asistencia inmediata sin barreras.
Cobertura médica
Atención médica integral, sin costos ocultos. Desde consultas hasta hospitalización y traslados de emergencia, con cobertura para COVID-19 y enfermedades crónicas o preexistentes.
162
Países bajo nuestra cobertura
100K+
Proveedores médicos de excelente calidad
99%
Tasa de satisfacción de nuestros clientes
24/7
Soporte disponible los 365 días
¿Cómo funciona mi
cobertura cuando
estoy de viaje?
Contratar tu asistencia con Asteroid Assistance es simple y sin complicaciones. Descubre cómo te respaldamos en cada etapa de tu viaje, desde la elección del plan hasta la asistencia en cualquier destino del mundo.
Encuentra Tu Plan Ideal de Asistencia
Cada viajero es distinto, y en Asteroid Assistance lo entendemos. Por eso, ofrecemos planes pensados para cada necesidad y destino. Elige la cobertura ideal y disfruta tu viaje con la tranquilidad de estar acompañado en todo momento.
Plan Básico
30K
Seguridad para viajes cortos en Latinoamérica con asistencia médica y respaldo esencial.
Ver Plan BásicoPlan Estándar
50K
Ideal para turistas y viajeros de negocios que buscan cobertura médica y asistencia extra.
Ver Plan EstándarPlan Superior
100K
Para viajeros frecuentes y nómadas digitales que necesitan asistencia médica global.
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150K
Cobertura premium con acceso VIP y asistencia sin límites en cualquier parte del mundo.
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Nuestro equipo está listo para asesorarte y encontrar la opción ideal para tu viaje. Contáctanos y viaja con la tranquilidad de estar protegido en todo momento.
Tenemos respuestas a tus preguntas
- Comunícate con Asteroid Assistance a través de nuestra línea 24/7 o WhatsApp.
- Proporciona tu ubicación y síntomas para ser dirigido al centro médico más cercano dentro de nuestra red de hospitales afiliados.
- Recibe atención sin adelantar pagos – Nos encargamos de la gestión directamente con el hospital.
- Si requieres traslado médico o evacuación, nuestro equipo coordinará todo el proceso para garantizar tu seguridad.
- Compensación por gastos adicionales (alojamiento, transporte y alimentación) si el vuelo se retrasa más de 12 horas.
- Reembolso por cancelación de viaje si no puedes viajar debido a enfermedad, emergencia familiar u otras causas cubiertas.
- Reprogramación y asistencia en cambios de itinerario, asegurando que llegues a tu destino sin complicaciones.
- Servicio de localización: Seguimiento y rastreo de equipaje con aerolíneas y autoridades locales.
- Compensación por pérdida definitiva: Si la aerolínea declara el equipaje como no recuperable, recibes una indemnización según tu plan contratado.
- Reembolso por demora de equipaje: Si tu maleta tarda más de 6 horas en llegar, te reembolsamos los gastos de artículos esenciales.
- Atención médica en emergencias derivadas de enfermedades preexistentes.
- Hospitalización y tratamiento en caso de complicaciones por COVID-19.
- Pruebas diagnósticas y monitoreo si presentas síntomas durante tu viaje.
- Extensión de cobertura en cuarentena médica obligatoria si no puedes regresar a casa.
- Llamada directa a nuestra central de asistencia internacional 24/7 al +1 (786) 267 0040.
- WhatsApp para asistencia inmediata y respuesta rápida.
- Correo electrónico para consultas médicas programadas o segundas opiniones.
- Acceso directo a nuestra red de hospitales y proveedores médicos.
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