Si necesitas atención urgente
Si necesitas asistencia en tu destino
Si tienes cambios inesperados
En caso de
emergencia médica
¿Cómo te asistimos durante tu viaje?
Tu tranquilidad comienza aquí. Con Asteroid Assistance, cuentas con asistencia inmediata y sin complicaciones en cualquier destino. Desde el momento en que adquieres tu plan, hasta la resolución de cualquier imprevisto, estamos listos para ayudarte en cada paso de tu viaje.
Atención médica integral, sin costos ocultos. Desde consultas hasta hospitalización y traslados de emergencia, con cobertura para COVID-19 y enfermedades crónicas o preexistentes.
Cobertura médica
Si necesitas un reembolso, no esperes semanas. Con Asteroid Assistance, tu solicitud es rápida y sin trámites complicados. Viaja con la certeza de que recuperas tu dinero cuando más lo necesitas.
Reembolsos inmediatos
Más de 100,000 proveedores médicos en 162 países. Estés donde estés, tendrás acceso a hospitales de primer nivel, especialistas certificados y asistencia inmediata sin barreras.
Cobertura Global
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Con Asteroid Assistance, siempre hablarás con expertos en asistencia de viaje, listos para ayudarte en cualquier situación, en cualquier idioma, a cualquier hora.
Soporte humano real
Soporte disponible los 365 días
Tasa de satisfacción de nuestros clientes
Proveedores médicos de excelente calidad
Países bajo nuestra cobertura
Contratar tu asistencia con Asteroid Assistance es simple y sin complicaciones. Descubre cómo te respaldamos en cada etapa de tu viaje, desde la elección del plan hasta la asistencia en cualquier destino del mundo.
¿Cómo funciona mi cobertura cuando estoy de viaje?
Antes de viajar, elige el plan de asistencia que mejor se adapte a tu destino y necesidades. Con cobertura médica, respaldo en emergencias y protección de equipaje, estarás preparado para cualquier imprevisto.
Adquiere tu plan Asteroid Assistance
Disfruta de cada destino con la tranquilidad de contar con asistencia inmediata en cualquier momento. Desde el despegue hasta tu regreso, estamos contigo.
Inicia tu viaje sin preocupaciones
¿Enfermedad, accidente o un problema con tu equipaje? No te preocupes. Con Asteroid Assistance, tienes acceso a atención médica, telemedicina, traslado de emergencia y asistencia en destino, 24/7.
Surge una emergencia inesperada
Comunícate con nuestro equipo de asistencia multilingüe y especializado, disponible 24/7. Recibirás orientación inmediata y la mejor solución para tu situación.
Solicita tu servicio de Asistencia
Dependiendo de la emergencia, recibirás atención médica, traslado, reembolso o asistencia personalizada para resolver el inconveniente. Nuestro objetivo es que sigas viajando con total tranquilidad.
Recibes una solución pronta a tu necesidad
Una vez solucionado el problema, continúa tu aventura sin preocupaciones. Con Asteroid Assistance, siempre tendrás apoyo cuando más lo necesites.
Retoma tu viaje y sigue disfrutando
Plan Prime 150K
Cobertura premium con acceso VIP y asistencia sin límites en cualquier parte del mundo.
Plan Básico
30K
Plan Estándar 50K
Ideal para turistas y viajeros de negocios que buscan cobertura médica y asistencia extra.
Plan Superior 100K
Para viajeros frecuentes y nómadas digitales que necesitan asistencia médica global.
Cada viajero es distinto, y en Asteroid Assistance lo entendemos. Por eso, ofrecemos planes pensados para cada necesidad y destino. Elige la cobertura ideal y disfruta tu viaje con la tranquilidad de estar acompañado en todo momento.
Encuentra Tu Plan Ideal de Asistencia
Seguridad para viajes cortos en Latinoamérica con asistencia médica y respaldo esencial.
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Tenemos respuestas a tus preguntas
A diferencia de un seguro de viaje tradicional, que generalmente reembolsa gastos una vez que regresas a casa, un plan de asistencia en viaje como Asteroid Assistance te ofrece asistencia inmediata, real y sin trámites burocráticos en destino.
- Comunícate con Asteroid Assistance a través de nuestra línea 24/7 o WhatsApp.
- Proporciona tu ubicación y síntomas para ser dirigido al centro médico más cercano dentro de nuestra red de hospitales afiliados.
- Recibe atención sin adelantar pagos – Nos encargamos de la gestión directamente con el hospital.
- Si requieres traslado médico o evacuación, nuestro equipo coordinará todo el proceso para garantizar tu seguridad.
Con cobertura médica desde $30,000 hasta $150,000 USD, estarás protegido(a) en cualquier destino.
- Compensación por gastos adicionales (alojamiento, transporte y alimentación) si el vuelo se retrasa más de 12 horas.
- Reembolso por cancelación de viaje si no puedes viajar debido a enfermedad, emergencia familiar u otras causas cubiertas.
- Reprogramación y asistencia en cambios de itinerario, asegurando que llegues a tu destino sin complicaciones.
- Verifica los límites de compensación según tu plan y contacta a nuestro equipo para asistencia inmediata.
- Servicio de localización: Seguimiento y rastreo de equipaje con aerolíneas y autoridades locales.
- Compensación por pérdida definitiva: Si la aerolínea declara el equipaje como no recuperable, recibes una indemnización según tu plan contratado.
- Reembolso por demora de equipaje: Si tu maleta tarda más de 6 horas en llegar, te reembolsamos los gastos de artículos esenciales.
Solo debes presentar el reporte de pérdida y nuestro equipo se encargará de todo lo demás.
- Atención médica en emergencias derivadas de enfermedades preexistentes.
- Hospitalización y tratamiento en caso de complicaciones por COVID-19.
- Pruebas diagnósticas y monitoreo si presentas síntomas durante tu viaje.
- Extensión de cobertura en cuarentena médica obligatoria si no puedes regresar a casa.
Consulta tu plan para conocer los montos de cobertura y restricciones.
Puedes comunicarte por medio de:
- Llamada directa a nuestra central de asistencia internacional 24/7 +1 (786) 257 0040.
- WhatsApp para asistencia inmediata y respuesta rápida.
- Correo electrónico para consultas médicas programadas o segundas opiniones.
- Acceso directo a nuestra red de hospitales y proveedores médicos.
Independientemente del país en el que te encuentres, nuestro equipo estará disponible para asistirte en cada paso de tu viaje.
Hemos recibido tu solicitud y nuestro equipo de asistencia ya está gestionando todo para ayudarte. Muy pronto nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte la mejor solución para tu viaje.
Tu tranquilidad es nuestra prioridad.