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Estamos com você, não importa o destino
Assistência Global 24/7
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Se precisar de ajuda urgente
Se precisar de assistência no seu destino
Se houver mudanças inesperadas
Em caso de emergência médica
Como te assistimos durante sua viagem?
Sua tranquilidade é a nossa prioridade. A Asteroid oferece assistência imediata e uma rede global de especialistas. Se você precisar de atendimento médico de urgência, enfrentar um cancelamento inesperado ou tiver problemas com sua bagagem, estamos prontos para ajudar. Atendimento em português 24h por dia, 7 dias por semana, em qualquer lugar do mundo.
Atendimento médico completo, sem custos ocultos.
De consultas a internações e transporte de emergência — incluindo cobertura para COVID-19 e condições crônicas ou pré-existentes.
Cobertura Médica
Precisa de reembolso? Não espere semanas. Com a Asteroid, seu pedido é rápido e sem complicação. Viaje tranquilo, sabendo que você terá seu dinheiro de volta quando mais precisar.
Reembolsos Imediatos
Mais de 100.000 prestadores médicos em 162 países.
Onde quer que você esteja, você terá acesso a hospitais de excelência, especialistas certificados e assistência sem barreiras — de forma rápida.
Cobertura Global
Sua tranquilidade é a nossa prioridade. Com a Asteroid, você sempre fala com especialistas em assistência viagem — prontos para ajudar em qualquer situação, em qualquer idioma, a qualquer hora.
Atendimento Humano de Verdade
Assistência em tempo real
Satisfação dos nossos clientes
Prestadores médicos credenciados
Países com cobertura
Contratar assistência viagem com a Asteroid é simples e sem complicação.
Descubra como estamos ao seu lado em cada etapa da sua jornada — desde a escolha do plano até o suporte onde quer que você esteja no mundo.
Como funciona sua cobertura durante a viagem?
Antes da sua viagem, escolha o plano de assistência em viagem que melhor se adapta ao seu destino e às suas necessidades. Com cobertura médica, apoio em emergências e proteção de bagagem, você estará preparado para qualquer imprevisto.
Adquira o seu Plano Asteroid Assistance
Aproveite cada destino com a tranquilidade de ter assistência imediata a qualquer momento. Do embarque ao seu retorno, estamos com você.
Comece sua viagem sem preocupações
Doença, acidente ou problema com a sua bagagem? Não se preocupe. Com a Asteroid Assistance, você tem acesso a atendimento médico, telemedicina, transporte de emergência e assistência no destino, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Uma emergência inesperada acontece
Entre em contato com nossa equipe de assistência multilíngue e especializada, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você receberá orientação imediata e a melhor solução para a sua situação.
Solicite seu Serviço de Assistência
Dependendo da emergência, você receberá atendimento médico, transporte, reembolso ou assistência personalizada para resolver o problema. Nosso objetivo é que você continue sua viagem com total tranquilidade.
Receba uma solução rápida para a sua necessidade
Quando o problema for resolvido, continue sua aventura sem preocupações. Com a Asteroid Assistance, você terá sempre suporte quando mais precisar.
Retome sua viagem e continue aproveitando
Plano Prime 150K
Proteção completa para quem busca o máximo em segurança.
Plano Básico 30K
Plano Padrão
50K
Proteção essencial para viagens curtas e tranquilas.
Plano Superior 100K
Cobertura ampliada para viagens internacionais.
Cada viajante é único e a Asteroid Assistance tem o plano certo para você. Confira nossas opções e viaje com a proteção que você merece.
Encontre o plano ideal de assistência
Proteção essencial para viagens curtas e tranquilas.
Como foi a sua experiência?
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Temos respostas para suas dúvidas
Diferente do seguro viagem tradicional, que geralmente reembolsa as despesas apenas quando você retorna para casa, um plano de assistência viagem como a Asteroid Assistance oferece suporte imediato e em tempo real, sem burocracia no seu destino.
1. Entre em contato com a Asteroid Assistance pela nossa central 24h ou pelo WhatsApp.
2. Informe sua localização e sintomas, para que possamos direcioná-lo ao centro médico afiliado mais próximo.
3. Receba atendimento sem precisar pagar antecipadamente — nós cuidamos do pagamento diretamente com o hospital.
4. Se for necessário transporte ou evacuação médica, nossa equipe coordenará todo o processo para garantir sua segurança.
Com cobertura médica que varia de US$ 30.000 a US$ 150.000, você estará protegido onde quer que vá.
• Compensação para despesas adicionais (hospedagem, transporte, alimentação), caso o atraso ultrapasse 12 horas.
• Reembolso por cancelamento de viagem, caso não consiga viajar por motivo de doença, emergência familiar ou outras razões cobertas.
• Apoio para remarcação de voos e assistência em alterações de itinerário, garantindo que você chegue ao seu destino sem complicações.
• Consulte os limites do seu plano e entre em contato com nossa equipe para obter ajuda imediata.
• Serviço de rastreamento: acompanhamento e rastreamento da bagagem com companhias aéreas e autoridades locais.
• Compensação por perda total: se a companhia aérea declarar a bagagem como irrecuperável, você receberá uma indenização conforme seu plano.
• Reembolso por atraso de bagagem: se sua bagagem demorar mais de 6 horas para chegar, reembolsamos você pelos itens essenciais adquiridos.
Você só precisa enviar um relatório de perda, e nossa equipe cuidará de todo o restante.
• Atendimento médico em emergências relacionadas a condições pré-existentes.
• Hospitalização e tratamento em caso de complicações por COVID-19.
• Testes diagnósticos e monitoramento, caso apresente sintomas durante a viagem.
• Cobertura estendida durante quarentena médica obrigatória, caso não seja possível retornar para casa.
Consulte seu plano para os valores e limitações de cobertura específicos.
Você pode nos contatar por:
• Ligação direta para nossa central internacional de assistência 24h: +1 (786) 257 0040
• WhatsApp para atendimento imediato e respostas rápidas
• E-mail para consultas médicas agendadas ou segunda opinião
• Acesso a uma ampla rede de hospitais e prestadores de serviços médicos
Não importa onde você esteja — nossa equipe está sempre pronta para apoiar você em cada etapa da sua jornada.
Recebemos sua solicitação e nossa equipe de assistência já está cuidando de tudo para te ajudar. Em breve, entraremos em contato para oferecer a melhor solução para a sua viagem.
Sua tranquilidade é a nossa prioridade.