Política de Reembolsos

En Asteroid Assistance, estamos comprometidos a ofrecerte no solo la mejor cobertura en
asistencia al viajero, sino también un proceso de reembolso claro, justo y transparente. Nuestra
política se basa en las mejores prácticas de la industria de asistencia en viajes, para que siempre
tengas plena confianza en cada compra.

Casos en los que Aplica un Reembolso:
(a) Reembolso Total Antes de la Fecha de Inicio de Cobertura: Puedes solicitar un reembolso completo si cancelas tu plan antes de la fecha de inicio de cobertura. No se aplicarán cargos administrativos.

(b) Compra Duplicada de Planes: Si realizaste por error la compra de más de un plan para el mismo período de viaje,
podrás solicitar el reembolso del plan adicional. Es posible que se requiera documentación de respaldo para procesar la solicitud.

Casos en los que No Aplica un Reembolso:
(a) Si la solicitud de reembolso se presenta después de la fecha de inicio de la cobertura.
(b) Si ya se ha presentado alguna solicitud de asistencia o reclamo bajo el plan contratado.
(c) Para planes claramente indicados como no reembolsables en el momento de la compra
(incluyendo ofertas promocionales, descuentos o planes adquiridos a través de terceros).
(d) En cancelaciones por razones personales no contempladas en esta política.

Consideraciones Importantes:
• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra.
• Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a: info@asteroidassistance.com antes de la fecha de inicio de la cobertura.
• Asteroid Assistance se reserva el derecho de solicitar documentación adicional que respalde la solicitud de reembolso.

Tu tranquilidad es nuestra misión. Si tienes preguntas o necesitas más información sobre esta política, no
dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Política de Reembolsos de Asteroid Assistance